دبلوم المبيعات المتكامل

مهارات البيع المتقدمة مهارات البيع المتقدمة

م. أيمن السيد

بائع تجزئة محترف معتمد بائع تجزئة محترف معتمد

م. أيمن السيد

مهارات العرض والتقديم Presentation Skills مهارات العرض والتقديم Presentation Skills

ثابت حجازي

مهارات الإقناع والتأثير مهارات الإقناع والتأثير

أ. أحمد الجارحي

طرق إغلاق المبيعات طرق إغلاق المبيعات

م. أيمن السيد

البيع الاجتماعي البيع الاجتماعي

أ. محمد فضة

تصميم القمع البيعي تصميم القمع البيعي

أ.عبدالرحمن زيدان

تصميم وعرض تقارير المبيعات تصميم وعرض تقارير المبيعات

أ. محمد عامر الرباط

مدخل في مهارات التحصيل مدخل في مهارات التحصيل

أ. زيد اليعيش

التعامل مع شكاوى العملاء التعامل مع شكاوى العملاء

د. مصطفى نوارج

التعامل مع اعتراضات العملاء التعامل مع اعتراضات العملاء

د. مصطفى نوارج

ماذا يوجد داخل هذه الباقة؟

المحاور الرئيسية

المقدمة:

1. المهارات المتقدمة للبائع المحترف

2. بائع تجزئة محترف

3. إغلاق المبيعات (تقنيات وتطبيقات)

4. مهارات العرض والتقديم Presentation Skills

5. كتابة تقارير العمل

6. مهارات التواصل الفعال 

7. فهم وتحليل انماط الشخصية

8. مهارات الإقناع والتأثير

9. بناء وتعزيز الثقة بالنفس

المقدمة

عملية البيع تبدأ مع احتمال وتنتهي مع العميل الذي يدفع. إن أفضل الشركات في العالم تكسب ثقة عملائها وتساعدهم على فهم السبب الذي يجعل هذا العرض يستحق الدفع من أجله. لا أحد يريد أن يتخذ قراراً سيئاً أو أن يتم استغلاله، لذا فالمبيعات في الغالب تتمثل في مساعدة المتطلعين لفهم ما هو مهم وإقناعهم أنك قادر على الوفاء بما وعدت به. نهاية عملية البيع هي عميل جديد متحمس ومزيد من المال في البنك. ومن أهم عناصر نجاح الصفقات البيعية هو البائع المحترف الذي يتمكن من استخدام أدواته في اقناع العملاء واستغلال مهارات العرض والتقديم لديه ليقوم بإغلاق الصفقات البيعية بنجاح وهذا يتطلب منه أن يتمتع بالثقة العالية ولديه قدرة على التواصل الفعال مع العملاء.

الأهداف

ستكون في نهاية هذا البرنامج قادراً على:

1. فهم وتحليل الجمهور المستهدف من العرض الذي تقدمه.

2. إعداد المقدمة والمحتوى والخاتمة بشكل احترافي وفقاً لنماذج تطبيقية وعملية.

3. استخدام أدوات العرض والتقديم بفاعلية.

4. فهم وممارسة مهارات التواصل والتأثير.

5. فهم وممارسة مهارات الوقوف والحركة ومهارات لغة الجسد ونبرات الصوت باحتراف.

6. اكتساب الثقة والتمكن من الوقوف أمام الجمهور والقضاء على الخوف.

7. تحويل نظرة العميل للبائع من كونه مجرد بائع إلى كونه شريكاً.

8. اكتساب مهارات متقدمة في التعرف على احتياج العميل الحقيقي.

9. تحسين عمليات الاغلاق للفرص البيعية داخل المعرض من خلال أدوات ونموذج احترافي.

10. فهم الأساسيات العلمية والعملية لفن البيع داخل المعارض Indoor Selling. 

11. اكتساب مهارات استقبال العميل داخل المعرض لخلق تجربة تسوق ايجابية في بيئة المعرض.

12.  اكتساب ثقة العميل بسهولة مما يزيد من فرصة النجاح في توسيع السلة الشرائية داخل المعرض. 

13.  التعرف على احتياجات العملاء واحداث حوارات ناجحة مع العميل دون مضايقة أو إرباك. 

14.  عرض المنتج أو الخدمة بطريقة احترافية وتحقيق أعلى درجة من التفوق البيعي. 

15.  التعرف على منهجية DISC في تحليل وفهم أنماط الشخصية.

16.  تعرف على سلوكياتك وسلوكيات الآخرين في إطار الحياة والعمل.

17.  التعرف على مفهوم الثقة بالنفس.

18.  التعرف على أكثر من 30 أسلوب وسلوك لزيادة الثقة بالنفس.

19.  تجنب السلوكيات التي تحطم الثقة بالنفس.

20.  معرفة أهم معايير التواصل الاحترافي.  

21.  معرفة تكنيكيات الإقناع المختلفة.

22.  توظيف استراتيجيات الإقناع في مجال المبيعات.

23.  كتابة تقرير فعال يتضمّن المعلومات التي تحتاج إليها الشركة في اتخاذ القرارات.

24.  كيفية التمييز بين المعلومات الضرورية وغير الضرورية التي لا تأثير لها في قرارات الشركة.

25.  كيفية استخدام برنامج الوورد والإكسل كعامل مساعد في كتابة التقارير.

26.  الإلمام بمواصفات التقرير الجيد، التي تعتبر بمثابة المقياس الذي نستخدمه لمعرفة مدى قوة تقريرك.

27.  التعرف على خطوات كتابة التقرير، التي من شأنها تسهيل عملية كتابة التقرير.

28.  معرفة الهيكل الرئيسي للتقرير الذي يسهّل من عملية كتابة التقرير بتسلسل منطقي.

29.  الإلمام بأشهر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها كاتب التقرير لكي نتجنبها.

30.  أشهر المشكلات التي يمكن أن تواجه كاتب التقرير أثناء كتابته للتقرير، والحلول المناسبة لها.



تمتع بتجربة تعليمية فريدة

تابع جميع الدورات من أي جهاز، أينما كنت ووقتما تريد

احصل على شهادة معتمدة من ماستري بعد إتمام أي دورة

شاهد دوراتك مرات غير محدودة لمدة عام كامل

تعلم مع دبلومات بث مباشر تفاعلية

اطرح أسئلتك واستفد من خبرة المدربين

تمتع بخدمة عملاء فائقة التميز

FAQ أسئلة مكررة