خلال أكثر من 20 عامًا من العمل كمدرب تنفيذي ومستشار إداري، سجل الدكتور هيكل أكثر من 25000 ساعة من التدريب التنفيذي والاستشارات لمختلف قطاعات الأعمال. الدكتور هيكل هو أحد رواد مفهوم اللوعبه  Gamification  في الشرق الأوسط. لقد ابتكر أكثر من 7 ألعاب محاكاة أعمال تغطي مجالات مختلفة في عالم الإدارة تشمل إدارة الموارد البشرية، الإدارة المالية، إدارة الوقت، إدارة مؤسسات التوزيع وغيرها.

د.جمال مدرب معتمد من كبرى شركات التدريب العالمية منها ويلسون ليرننج، و هايثويت، مايند جيم،  وسيمدستري لمحاكيات الاعمال. عمل مع العديد من المؤسسات التدريبة منها سيمدستري، ترينيرا، لوجيك، اتش بي ايه، ان اتش، وأي انسبير لحلول الاعمال و غيرها. وقد عمل كوكيل كلية للتدريب بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري.  وفي العديد من الشركات منها: البنك المركزي الكويتي، بنك الأول، دبي للبترول، وزارة العمل السعودية، شركة كوكا كولا، زيروكس، اتش بي، مجموعة العليان، تي ان تي، جينيرال موتورز، اورنج، موبيلي، فودافون، بي اند جي، نستله، بنك بي ان بي باريبا، مجموعة اوليمبك، مجموعة فاركو، مجموعة سيسونز، مجموعة عبد اللطيف الجميل، اتحاد الغرف التجارية المصرية، الهيئة المصرية للبترول، بنك الرياض، البنك الأهلي، مجموعة العربي، مجموعة النهدي ، بيت التمويل الكويتي، جلف ميدييكال، جونسون اند جونسون، مجموعة منصور، سابك، مجموعة هايل سعيد انعم، شركة ان بي سي سي، شركة دبي، حكومة راس الخيمة، الممنتور،أكاديمية اعمل بيسنس و ارنست اند يونج