عن المدرب \ ثابت حجازي
ثابت حجازي
عَمل ثابت حجازي كمُدرب مستقل في مجال القيادة الإدارية والتسويق الحديث وإعداد المدربين لأكثر من عشر سنوات مَضت، قدَم خلالها خدماتِه التَدريبية والاستشارية بتفرغ لأكثر من 100 منظمة حكومية وخاصة في مختلف الدول العربية والاسلامية ومنها السعودية، البحرين، عُمان، قطر، اليمن، السودان، الأردن، لبنان، ليبيا، ماليزيا، وتركيا ليتجاوز بذلك تَدريبه لأكثر من 12000 شَخص في مختلف هذه الدول والقطاعات. وقَاد عدد من المشاريع التدريبية الهامة مثل مشروع تدريب 150 مدير إدارة وعموم في شركات الكهرباء السودانية في دبلوم القيادة الإدارية، ومشروع تدريب أكثر من 600 موظف خدمة العملاء في القطاع الحكومي بالبحرين، كما أدار وشارك في تنفيذ مشروع تطوير كفاءة مدراء التسويق في عدد من منظمات المجتمع المدني والذي تضمن 100 مدير تسويق من مختلف أنحاء العالم. وبسبب عمله كمدرب إداري متفرغ قدم فقد كسب ثقة مختلف الهيئات والمنظمات الحكومية والخاصة في مجال إعداد وتدريب المدربين، حيث قاد مشروع تدريب 6 دفعات من المدربين المحترفين في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني - السعودية في العام 2015. وخرج أكثر من 20 دفعة في أكثر من 6 دول عربية في مجال إعداد المدربين. يَعمل حالياً كرئيس تنفيذي لأكاديمية ماستري للتدريب والتطوير – بريطانيا، وينتظر بشغف اللقاءات التدريبية الهامة حيث يؤدي رسالته في الحياة "تعلم وتعليم الفكر الإداري والتسويقي لنفسي والآخرين من أجل المساهمة في تكامل نهضتنا في العالم العربي والإسلامي".
المقدمة
المقدمة :
في التعريف المشهور للتسويق " التسويق هو عملية تحويل الاحتياجات الاجتماعية إلى فرص مربحة " فإن علم سلوك المستهلك هو المفتاح الذهبي لاكتشاف الفرص المختبئة في ثنايا سلوك الزبون. لذلك تجد أن أكثر الشركات نجاحاً مثل أمازون وآبل تهتم في فهم سلوك العميل وما يفضله وتطور من خدماتها لتكون دائماً قادرة على فهم تقلبات أذواق وسلوك العملاء في مختلف المراحل.
من هنا فإن دورة سلوك المستهلك تركز على تحليل سلوكه الشرائي وفقاً لثلاثة عوامل رئيسية مما يساهم في تطوير القدرة على توليد فرص المنافسة وتقديم منتجات جديدة، وإدراك مراحل اتخاذ القرار الشرائي الطبيعي الذي يتخذه العميل وماهي أهم الأدوار الرئيسية في كل مرحلة سواءاً للمستهلك النهائي أو المستهلك الصناعي، وسواءاً كانت شركتك / مؤسستك تعمل في مجال السلع أو الخدمات أو كليهما.
أهداف الدورة
ستكون في نهاية الدورة قادراً على:
- فهم سلوك المستهلك وموقعه من علم التسويق الحديث
- الاطلاع على تجارب شركات مثل كوكاكولا وسلسلة المطاعم العالمية ماكدونالدز وغيرها في فهم سلوك العميل وأهم الدراسات في هذا المجال مما يلهمك في تطوير عملك وفرصك التسويقية
- تحديد العوامل الثلاثة الرئيسية في فهم سلوك المستهلك وكيف تستثمرها (الاجتماعية - التسويقية - الموقفية)
- دراسة مراحل القرار الشرائي لعملائك وتطوير كل المراحل من خلال إزالة المعوقات السلوكية منها وتحسينها لخلق تجربة عميل فريدة ومميزة
- التعمق في فهم السلوك الشرائي للمؤسسات في حال كان مشروعك يستهدف عملاء شركات وليس أفراد
- استثمار العوامل النفسية الأكثر تأثيراً على سلوك العميل لخلق فرص تسويقية أكثر وأوسع
لمن هذه الدورة؟
- أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة
- رواد الأعمال المقبلين على تأسيس مشاريع ريادية في المستقبل
- مدراء التسويق ومتخذي القرار التسويقي في مختلف الشركات والمؤسسات
- الراغبين في تعلم التسويق الحديث وفهم سلوك المستهلك إستعداداً للمستقبل
- ملاحظة: لو واجهتك صعوبة في اتخاذ قرار التسعير الخاص بمنتجك او خدمتك يمكنك حجز جلسة استشارية اونلاين مع الاستاذ ثابت ستكون خاصة وتأخذ نصائح عملية منه مباشرة
تمتع بتجربة تعليمية فريدة
تابع جميع الدورات من أي جهاز، أينما كنت ووقتما تريد
احصل على شهادة معتمدة من ماستري بعد إتمام أي دورة
شاهد دوراتك مرات غير محدودة لمدة عام كامل
تعلم مع دبلومات بث مباشر تفاعلية
اطرح أسئلتك واستفد من خبرة المدربين
تمتع بخدمة عملاء فائقة التميز
FAQ الأسئلة الشائعة
ينقلك الدبلوم من الصفر إلى الاحتراف في عالم التسويق من خلال تطبيقات عملية ونماذج وأدوات تساعدك في العملية التسويقية في بث مباشر تفاعلي بينك وبين المدرب
التطبيق العملي فيه أكثر من 70٪ والنظري فيه قائم على دراسات وأبحاث علمية
بث مباشر من خلال هاتفك أو لابتوب أو تابلت، ويتم إرسال طريقة الحضور بالتفصيل وشرحها لك من قبل فريق الدعم بعد تسجيلك في الدبلوم
جميع المحاضرات مباشرة وتسجل لتتمكن من مشاهدتها لاحقاً داخل حسابك الخاص في منصة ماستري أكاديمي من أي مكان وفي أي وقت يناسبك عدد مرات غير محدود لمدة سنة كاملة
يتم تصوير جميع المحاضرة في ستوديو حديث متطور بأدواته و كاميراته ويتم الاستعانة بفريق تصوير محترف وشاشة عرض إلكترونية لتسهيل إيصال المعلومة
من خلال التطبيقات العملية على جداول ونماذج جاهزة الاستخدام، التي من خلالها يقوم المتدربين بالتطبيق العملي ويشاركوها مع المدربين
نعم، جميع المتدربين بعد تسليم التطبيقات العملية سيحصلون على شهادة مطبوعة معتمدة من أكاديمية ماستري ماليزيا – تصلهم لباب منزلهم عبر البريد السريع DHL فور تسليم التطبيقات
فريق الدعم بالكامل لدى ماستري اكاديمي جاهز لخدمتك على أعلى مستوى بجميع المراحل التي ستمر بها من التسجيل في الدبلوم إلى ما بعد استلام شهادتك المعتمدة
تم تصميم الدبلوم ليبدأ مع المتدرب من الأساسيات وحتى كتابة وتنفيذ خطة تسويقية احترافية متكاملة لمشروعه الخاص مما يعني أنه يغطي جميع مستويات الخبرة لدى المتدربين
الدبلوم يبني لك عقلية تسويقية سليمة خلال 37 ساعة تدريبية + 15 ساعة استشارية كما يمكنك مشاهدة المحاضرات بث مباشر أو مسجلة في أي وقت يناسبك بالإضافة إلى تزويد كل مشترك بنماذج وأدوات جاهزة للتطبيق وشهادة مطبوعة معتمدة من أكاديمية ماستري - ماليزيا تصل إليك بدون رسوم إضافية
الدبلوم مبني بأسلوب منهجي منظم يوفر لك خطوات عملية سهلة التنفيذ تضعك على الطريق الصحيح عكس معلومات الإنترنت مشتتة وغير ممنهجة
نعم، المحاضرات تعرض على منصة ماستري أكاديمي، وتستطيع مشاهدتها من أي مكان في أي وقت ترغب به ولدينا متدربين من 23 دولة حول العالم
تستطيع الوصول إلى دوراتك حتى سنة كاملة
جميع الدورات لها شهادة إلكترونية معتمدة من أكاديمية ماستري - ماليزيا أيضاً جميع الدبلومات لها شهادة إلكترونية ومطبوعة معتمدة من كاديمية ماستري - ماليزيا تصلك لبيتك بالبريد السريع
نعم معتمدة من أكاديمية ماستري - ماليزيا وقطاعات العمل الخاص كشهادة خبرة مهنية
نعم، ولكن يجب أن يتم عمل طلب الاسترداد في غضون أسبوع كحد أقصى من تاريخ شراء الدورة. وإذا لم يشاهد المشتري أكثر من 25٪ من فيديوهات الدورة. لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
نعم يمكنك حضور الدورات والدبلومات من أي جهاز (جوال - لابتوب - تابلت) ومن أي مكان
الدفع يتم من خلال بطاقات فيزا وماستر كارد فقط
يتم اختيار مدربي أكاديمية ماستري طبقاً لأفضل المعايير والمواصفات التي تضمن تقديم مادة علمية متكاملة للمشترك
تقدم ماستري دورات ودبلومات في عدة مجالات: التسويق والمبيعات، والقيادة والإدارة، وريادة الأعمال، وإدارة المشاريع، والتجارة الإلكترونية
جميع الدورات والدبلومات تقدم باللغة العربية ويمكنك مشاهدتها في أي وقت مناسب لك
شاهد طريقة إنشاء حساب عبر الرابط التالي
